Часто задаваемые вопросы

  • Сколько стоят ворота «Ryterna»?

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос нам необходимо знать ряд параметров проема, куда станут ворота, также нам надо знать какой тип панели, цвет, фактуру Вы хотели бы использовать в ваших воротах, будете ли встраивать калитку, окна, будете ли Вы автоматизировать ворота или нет, нужны ли дополнительные аксессуары, требуется ли оснастить ворота комплектующими для мест с повышенной влажностью и некоторые другие  моменты. Без этой информации ответ на Ваш вопрос будет "пальцем в небо", не дающим Вам представления о реальной стоимости ворот. Мы работаем преимущественно в среднем ценовом сегменте рынка, производя высококачественные ворота, но не требуя переплат за громкое имя.

Если Вас интересует конкретная цифра в денежном выражении, пожалуйста, заполните все поля в этой форме заявки и наши менеджеры рассчитают Вам стоимость ворот в кратчайшие сроки. Наши цены уже включают монтаж, доставку ворот. Если требуется доставка далее 100 км от Минска - уточняйте дополнительно.


 

  • Как ухаживать за воротами «Ryterna»?

За воротами потребуется лишь минимальный уход и поддержание ворот в чистоте, тогда они прослужат Вам долго и не возникнут проблемы, требующие вмешательства ремонтников. Детально об уходе за воротами читайте здесь.


 

  • Какие цвета секционных ворот называют «базовыми»?

Базовые цвета - это наиболее популярные цвета, которые всегда есть в наличии у нас на производстве. Эти цвета следующие: белый (RAL9016), бело-серый или слоновая кость (RAL9002), светло-серый (RAL9006), коричневый (RAL8017), красный (RAL3000), зеленый (RAL6005 и 6009), синий (RAL5010), антрацит (RAL7016). Окраска ворот в эти цвета будет для Вас совершенно бесплатной.

По Вашему желанию, ворота могут быть выкрашены в любой из более чем 200 цветов палитры RALза дополнительную плату. Также мы рады предложить различные варианты расцветки ворот «под дерево», «под металл» и другие. 

Ознакомиться со всеми предлагаемыми нами типами панелей и их цветами и фактурами можно перейдя по этой ссылке.


 

  • Какова толщина сэндвич-панелей секционных ворот «Ryterna»?

При производстве наших секционных ворот обычно используется сэндвич-панель толщиной 40 мм с наполнителем из вспененного пенополиуретана. Толщина таких панелей является оптимальной для климатических условий Беларуси и обеспечивает высокие характеристики теплосбережения, при этом не увеличивая вес ворот и, соответственно, нагрузку на двигатель, конструкцию и места крепления.

На рынке Вы можете встретить панели как меньшей (35 мм), так и большей толщины (45 мм), однако на теплосбережение этот показатель не оказывает такого сильного влияния, как, например, если был использован некачественный уплотнитель или если монтаж был выполнен непрофессионально, ведь в этом случае потери тепла через щели и стыки сведут эффективность теплоизоляции даже панелей большой толщины к минимуму.

Теплосбережение, прочность и устойчивость наших панелей ветровым нагрузкам соответствуют всем нормам, принятым как в Беларуси, так и Евросоюзе, гарантируя Вам безопасность и надежную защиту даже в самые холодные зимы.

Для промышленного применения мы предлагаем сэндвич-панель толщиной 80 мм. Эта панель предназначена для установки ворот, в первую очередь, в помещениях (складах) оборудованных холодильными установками или наоборот, там, где требуется повышенное внимание к поддержанию тепла, а также для складов скоропортящихся продуктов, овощехранилищ, складов медпрепаратов и т.д. Такая панель имеет отличный коэфициент теплосбережения 0,5 W/м2К.


 

  • Где производятся секционные ворота и панели для ворот «Ryterna»?

Наша компания производит ворота в Беларуси с 2003 года, т.е. наши ворота относятся к продукции отечественного производства. При производстве секционных ворот используется сэндвич-панель сделанная на заводе одного из лидеров рынка ворот в Европе - компании Ryterna в г.Каунас (Литва), благодаря чему достигается высокое качество панели и самих ворот, соответствие требованиям ЕС в отношении качества, экологичности, безопасности и всем стандартам принятым в Беларуси. Комплектующие ворот выполнены из высококачественной оцинкованной стали Итальянского производства.


 

  • Вы работаете только по Минску?

Мы работаем по всей Беларуси, вне зависимости от региона и города. И монтажные бригады, и сервисная служба готовы выехать в случае необходимости в любой населенный пункт страны. 

 

 

  • Как правильно подготовить проем для установки откатных ворот?

Для того, чтобы установить откатные самонесущие ворота, Вы должны произвести подготовку проема, установив "закладные" и залив бетонную "подушку". Инструкцию по подготовке проема Вы можете скачать в разделе "Клиентам" → "Инструкции и чертежи", выбрав вид продукции "откатные ворота".

 


 
  • Как установить секционные гаражные ворота «Ryterna» самому?

Секционные гаражные ворота мы рекомендуем устанавливать только квалифицированным сотрудникам компании-продавца ворот, так Вы получаете гарантию на ворота 24 месяца, а также будете защищены в случае возникновения неисправностей. Если же Вы хотите установить ворота самостоятельно, Вы можете воспользоваться видеоинструкцией на нашем канале на YouTube или скачать инструкцию по установке ворот в разделе "Инструкции".


 

  • Приводим список основных вопросов по эксплуатации секционных ворот и варианты их решения

1. В: Ворота открываются или закрываются после остановки

О: Сбой электропитания или неправильно настроена торсионная пружина. Переустановите положения “открыто” и “закрыто” в соответствии с Руководством по эксплуатации используемого привода или свяжитесь с обслуживающей организацией

2. В: При открывании и/или закрывании скрипят ролики

О: Отсутствие смазки в роликах.  Смажьте ролики

 

3. В: При нажатии кнопок на пульте дистанционного управления ворота не открываются и не закрываются

О: Замените элементы питания в пульте дистанционного управления или свяжитесь с обслуживающей организацией

4. В: Перекошено полотно ворот.

О: Сместился барабан или с барабана слетело несколько витков троса. Свяжитесь с обслуживающей организацией

 

 

  • Как запрограммировать пульт к электроприводу ворот?

Программирование каждого пульта носит индивидуальный характер, т.к. каждый пульт ДУ "привязывается" к конкретному электроприводу. Для того, чтобы запрограммировать пульт, Вам необходимо воспользоваться инструкцией, прилагаемой к электроприводу при продаже.

Если инструкции у Вас по каким-то причинам нет, Вы можете скачать ее с нашего сайта. Для этого Вам необходимо знать название Вашего привода, далее перейдите по этой ссылке и выберите раздел "Электроприводы", в котором скачайте инструкцию к Вашему приводу, в инструкции содержится информация по программированию пульта.

Если Вы хотите, чтобы программирование пульта осуществили наши специалисты, звоните в службу сервиса Ryterna или оставьте заявку через форму обратной связи на сайте. Обращаем Ваше внимание, услуга платная.

 


 

  • На основании каких документов производятся Ваши секционные ворота?

Наши ворота выпускаются на основании сертификата качества СТБ EN - новой редакции сертификата, призванной обеспечить самые высокие стандарты при производстве, сопоставимые с европейскими стандартами. Наше производство и бизнес-процессы также сертифицированы и соответствуют международной системе качества ISO 9001:2008. Помимо этих документов, компания Ryterna имеет декларацию "Уровня шума", в соответствии с которой, в помещении, оснащенном нашими воротами, уровень шума соответствует комфртным 22 dB. Также мы располагаем протоколами испытаний ворот на ветровые и ударные нагрузки, теплосбережение, вандало и взломостойкость.

Всё это делается, чтобы Вы получили лучшие ворота! Ознакомиться с сертификатами можно в по этой ссылке в разделе "Сертификаты"

 


 

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС? Задавайте свои вопросы нашим специалистам через форму обратной связи, выбрав предметом обращения соответствующую сферу деятельности: Сервис, Продажи, Дилеры, Маркетинг или Другое(для вопросов из других сфер).

  • Как ухаживать за воротами «Ryterna»?

За воротами потребуется лишь минимальный уход и поддержание ворот в чистоте, тогда они прослужат Вам долго и не возникнут проблемы, требующие вмешательства ремонтников. Детально об уходе за воротами читайте здесь.


 


 

  • Вы работаете только по Минску?

Мы работаем по всей Беларуси, вне зависимости от региона и города. И монтажные бригады, и сервисная служба готовы выехать в случае необходимости в любой населенный пункт страны.

 
  • Где производятся секционные ворота и панели для ворот «Ryterna»?

Наша компания производит ворота в Беларуси с 2003 года, т.е. наши ворота относятся к продукции отечественного производства. При производстве секционных ворот используется сэндвич-панель сделанная на заводе одного из лидеров рынка ворот в Европе - компании Ryterna в г.Каунас (Литва), благодаря чему достигается высокое качество панели и самих ворот, соответствие требованиям ЕС в отношении качества, экологичности, безопасности и всем стандартам принятым в Беларуси. Комплектующие ворот выполнены из высококачественной оцинкованной стали Итальянского производства.


 

 
  • Где производятся секционные ворота и панели для ворот «Ryterna»?

Наша компания производит ворота в Беларуси с 2003 года, т.е. наши ворота относятся к продукции отечественного производства. При производстве секционных ворот используется сэндвич-панель сделанная на заводе одного из лидеров рынка ворот в Европе - компании Ryterna в г.Каунас (Литва), благодаря чему достигается высокое качество панели и самих ворот, соответствие требованиям ЕС в отношении качества, экологичности, безопасности и всем стандартам принятым в Беларуси. Комплектующие ворот выполнены из высококачественной оцинкованной стали Итальянского производства.


 

| More